美容院終端會——美容院終端會流程


  每年年底就是美容院做終端會的時候,那么美容院如何做好終端會呢?想要做好終端會,了解美容院終端會流程是必須的,下面我們就來介紹,美容院做終端會的一般流程: 

一、美容院終端會會前籌備

  1、美容院終端會申請標準;
  1)美容院開終端會應提前20-30天向代理商方申請,若需廠家支持,應至少提前20天向教育中心申請。并填寫會議申請表。
  2)美容院必須是公司加盟或連鎖店,如需公司講師支持,進貨額由市場部和培訓中心協商確定。
  2、與美容院老板溝通確定會議目的,
  1)提高美容院的知名度、美譽度以及進一步展示其專業形象,
  2)增加客人對美容院的信任和感情,進而穩定老顧客,吸引新客源。
  3)重點宣揚美容院的企業文化,宣傳新的專業信息,會議的費用預算。場地、道具、獎品、禮品、游戲用品、水果等一切所需物料的初步預算。
  3、美容院終端會進行員工培訓:
  4、制定宣傳方案:活動宣傳 ;填寫邀請函:填寫時按派發人的不同進行A、B、C、D、E的編號分類,以便統計人數和獎勵。  
美容院終端會——致青春
  5、確定總負責人(負責活動的全過程)---店老板  
  (1)、此人在一個黃道吉日那天必須讓店內人員和顧客知道去某某寺院參見某某高僧,得到一些什么指示等等。(有合影為證)  
  (2)、回來之后便動用手上所有人脈網絡資源讓大家知道她此行的收貨。為下一步造勢做準備。 
  (3)、并在邀約后完成的某一天,封店,帶領全體員工在那個早上辰時去臨近寺院為顧客及其家人做第一階段祈福。  

二、美容院終端會具體操作階段: 

  1、美容院終端會邀約:在xx月xx日前發到無為,xx月xx日開始派發;每一邀請函均放入信封內,在每一個信封內另放入一塊(或二塊)巧克力(或水果糖、奶糖等)。 
  整理現有客戶,分成三類:(xx年xx月xx日以前完成) A、大客戶(包月、季、年卡);B、常客(常來消費,但未包月、季、年卡);C、散客(新近開發的客戶、偶爾做過一次美容的客戶、已經流失的包月、季、年卡客戶等);D、挖掘競爭產品或競爭美容院的不穩定的顧客;E、按現有員工進行客戶分配;F、根據商圈測定,盡量在商圈覆蓋范圍內邀約客戶;G、收集無為效益好的單位名單(銀行、稅務、政府機關、郵局、學校、醫院、企業等);H、主動和無為的大商場、超市、高檔首飾、服裝、女士用品專區、鞋店等聯系,以雙贏的形式合作。 
  邀請的目標顧客:(xx年xx月xx日以前完成)A、美容院已有、現有的顧客及其朋友或推薦的顧客;B、銀行、稅務、政府機關、郵局、學校、醫院、企業等高收入女性;C、個體業者;D、高檔住宅區的女主人等; E、目標顧客不低于300人。
美容院終端會主持人
  2、會場布置:簽到處準備:會場簽到處需要安排禮儀人員接待;會中促銷氛圍渲染:A、氣球、吊花、鮮花,會場布置要熱烈。室內色調要柔和; B、海報展架用于布置會場; C、產品展示:確保新穎、突出;D、抽獎的獎品、有獎問答的獎品、紀念品的展示;將它們放在顯眼處確保大家都能看的到;  
 
  3、聯誼活動:時間設定:xx年xx月xx日下午14:00—17:30或18:30—22:00  主持人:要求主持人熟練掌握此次會議的內容、速度、講師的要求、會場氛圍的營造等要素,提前一天和主講師溝通。娛樂節目:店老板及員工能表演的節目或和顧客一起表演的節目;抽獎:A、老顧客范圍; B、所有到場人員; C、如需抽獎佳賓需提前安排;有獎問答:由講師安排。紀念品的發放:第二天到店內領取。 會議程序見附表(或xx年xx月xx日共定)   

三、美容院終端會店內促銷:

美容院終端會現場
  1、促銷活動的告知: 在店內、店外盡最大范圍的發布,POP牌及海報的運用;  
  2、產品特殊成列:安排推廣的產品重點成列、專柜成列、多點成列,突出量感;
  3、所有的人熟悉促銷內容,接待顧客時重點推廣主推產品;  
  4、在收銀初安排發放活動中的紀念品,并根據資料卡記錄,以備次日跟進時使用。   

四、美容院終端會售后服務跟進(會后五日):

  1、建立顧客資料庫專人保管; 2、電話聯絡未領紀念品的顧客速領取,不流失機會; 3、優惠政策的確定與執行;將主推產品確定銷售目標,落實到每一個美容師身上,獎懲結合。 
 
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